किसी भी बिज़नेस को चलाने के पीछे केवल आइडिया ही नहीं, बल्कि कई छिपे हुए पहलू और रणनीतियाँ होती हैं, जो उसके भविष्य को तय करती हैं। Zero to One बुक हमें इन्हीं छुपे हुए बिज़नेस रहस्यों को समझने और उन्हें लागू करने की दिशा में मार्गदर्शन देती है।
यह किताब खास तौर पर उन लोगों के लिए है जो न केवल बिज़नेस शुरू करते हैं, बल्कि उसमें कुछ नया, टिकाऊ और असाधारण बनाते हैं। लेखक Peter Thiel जो खुद एक सफल बिज़नेस मैन और निवेशक हैं, इस पुस्तक में बताते हैं कि सच्ची सफलता वहां होती है, जहां हम कुछ ऐसा बनाते हैं जो पहले कभी मौजूद नहीं था, यानी Zero से One की ओर बढ़ते हैं।
क्रैश से सीखे गए चार मूल्यवान सबक
लगातार प्रगति करें, शॉर्टकट से नहीं।बड़े सपने देखना अच्छी बात है। उन्हें पूरा करने के लिए शॉर्टकट अपनाना खतरनाक हो सकता है। यही शॉर्टकट एक दिन बुलबुले की तरह फूटते हैं और क्रैश की वजह बनते हैं। इसलिए, दुनिया को बदलने के लिए ज़रूरी है कि हम धैर्य और निरंतरता के साथ, विनम्र होकर अपने लक्ष्यों पर काम करें।
कंपनी को व्यवस्थित और लोगों पर केंद्रित रखें।
एक बिज़नेस की असली ताकत उसकी टीम होती है। एक अच्छी तरह से संगठित कंपनी जो लोगों पर केंद्रित हो, वह न केवल बेहतर निर्णय लेती है बल्कि अपनी मोनोपोली की स्थिति को भी मज़बूत करती है।
प्रतियोगिता में सुधार करें, नया युद्धक्षेत्र न बनाएं।
अक्सर स्टार्टअप्स सोचते हैं कि उन्हें कोई नया मार्केट बनाना है। क्रैश के समय यही एक बड़ा जोखिम बनता है। बेहतर रणनीति यह है कि हम अपने मौजूदा ग्राहकों के लिए अपने प्रोडक्ट को और बेहतर बनाएं।
प्रोडक्ट पर केंद्रित रहे, सेल्स पर नहीं।
एक बेहतरीन प्रोडक्ट को ज्यादा बोलने की जरूरत नहीं होती। अगर हमारे प्रोडक्ट को बेचने के लिए भारी विज्ञापन या सेल्स टीम की ज़रूरत है, तो शायद उस प्रोडक्ट में कुछ कमी है। क्रैश के दौर में, केवल वही प्रोडक्ट टिक पाए जो अपने दम पर ग्राहकों को जोड़े रख सके।
प्रतियोगी और मोनोपोली बिज़नेस
प्रतियोगी बाजार की हकीकत
- जब बहुत सी कंपनियां एक जैसे उत्पाद बनाती हैं और उन्हें एक जैसी कीमत पर बेचती हैं, तो इसे संपूर्ण प्रतियोगिता कहा जाता है।
- ऐसी स्थिति में कोई भी कंपनी अपनी मर्जी की कीमत तय नहीं कर सकती। उन्हें वही बेचना होता है जो बाजार तय करता है।
मोनोपोली का असली खेल
- जब एक कंपनी ग्राहक की मांग से अधिक अपनी आपूर्ति बना लेती है, तो वह बाज़ार पर नियंत्रण करने लगती है, यही होती है मोनोपोली की शुरुआत।
- एक मोनोपोली कंपनी अपने उत्पादों की कीमत, ब्रांडिंग और रणनीति पर पूर्ण नियंत्रण रखती है।
- ऐसी कंपनियां अक्सर अपनी असली ताकत छिपाती हैं, ताकि सरकार या प्रतिस्पर्धा की नजरों से बच सकें।
फर्क क्या पड़ता है?
मोनोपोली बिजनेस के पास समय और संसाधन हो सकते हैं, जिससे वे न केवल पैसा कमा सकते हैं बल्कि सस्टेनेबल इनोवेशन पर भी ध्यान दे सकते हैं।
वहीं प्रतियोगी कंपनियां सिर्फ आज के फायदे को देखकर दौड़ती हैं, और उनका दीर्घकालीन भविष्य सुरक्षित नहीं होता है।
मोनोपोली के लक्षण
हर मोनोपोली बिजनेस अपने आप में अद्वितीय होता है। हर बिज़नेस की कुछ विशेषताएँ भी होती हैं जो उन्हें सामान्य प्रतिस्पर्धा से अलग बनाती हैं। ये प्रमुख लक्षण इस प्रकार हैं:
मालिकाना तकनीक। ऐसी तकनीक विकसित करना, जो मौजूदा विकल्पों से कम-से-कम दस गुना बेहतर हो। यह हमें बिजनेस को कॉपी होने से बचाता है और बाजार में लंबी स्थिरता देता है।
नेटवर्क प्रभाव। जब हर नया उपयोगकर्ता हमारे उत्पाद या सेवा की उपयोगिता बढ़ा दे, तब नेटवर्क प्रभाव बनता है।
संचालन की दक्षता। जैसे-जैसे कंपनी का आकार बढ़ता है, उत्पादन लागत प्रति यूनिट घटती जाती है। यह मोनोपोली कंपनियों को प्रतिस्पर्धियों से अधिक मजबूत बनाता है, क्योंकि वे बड़े स्तर पर कार्य करने में सक्षम होती हैं।
ब्रांड पहचान। एक मजबूत ब्रांड ग्राहक के मन में विश्वसनीयता, गुणवत्ता और भावनात्मक जुड़ाव पैदा करता है। ब्रांड ही वह चेहरा है जो हमें मोनोपोली को बाजार में अलग पहचान दे सकता है।
अगर हम इन लक्षणों को अपने बिजनेस में ढूंढने या विकसित करने का प्रयास करते हैं, तो हम भी एक ऐसा बिजनेस खड़ा कर सकते हैं जो समय की कसौटी पर खरा उतरता है और वर्षों तक टिकता है।
रहस्यों को न खोजने के कारण
हर महान व्यवसाय किसी ऐसे छिपे हुए सच पर टिका होता है, जिसे दुनिया ने अभी पूरी तरह नहीं समझा है। ये रहस्य वही खोज पाते हैं जो भीड़ से अलग सोचते हैं। ज़्यादातर लोग ऐसे रहस्यों को क्यों नहीं खोज पाते? इसके चार मुख्य कारण होते हैं:
1-परंपरागत सोच
बचपन से ही हमें यह सिखाया जाता है जितना कहा जाए, उतना ही करो। ज्यादा सोचोगे तो मुसीबत में पड़ सकते हो। इस सोच के कारण लोग अपनी जिज्ञासा को दबा देते हैं और सवाल पूछना या नई दिशा में सोचना बंद कर देते हैं।
2-गलत होने का डर
रहस्य खोजने का मतलब है – भीड़ से अलग चलना। अधिकतर लोग डरते हैं कि अगर मैं गलत साबित हुआ तो लोग क्या कहेंगे? इस डर के कारण वे कभी उस दिशा में सोचने की हिम्मत ही नहीं कर पाते है, जहाँ से असली खोज शुरू होती है।
3-आत्मसंतोष
कुछ लोग इतने आत्मसंतुष्ट हो जाते हैं कि उन्हें लगता है। सब कुछ ठीक चल रहा है, फिर क्यों कुछ नया ढूंढूं? उनके पास सोचने की क्षमता है, ज्ञान के आभाव में वे रहस्यों की ताकत को पहचान नहीं पाते।
4-बुद्धिमानों की ग़लत धारणा
कई लोग सोचते हैं कि जो खोजा जा सकता था, वो तो पहले ही किसी जीनियस ने खोज लिया होगा। इस सोच से वे खुद को कम आंकते हैं और नई खोज के प्रयास को छोड़ देते हैं।
हर बिजनेस के पीछे एक ऐसा छिपा हुआ रहस्य होता है जिसे ढूंढने की ताकत ही उसे महान बनाती है। ये रहस्य उन्हीं को मिलते हैं जो पुरानी सोच छोड़कर, जोखिम लेने, और सवाल पूछने की हिम्मत रखते हैं।
एक उत्पाद कैसे बेचे
लेखक के अनुसार, अच्छी सेल्स और वितरण अपने आप में ही एकाअधिकार बना सकते हैं भले ही उत्पाद में कोई खास बात न हो।
इसका विपरीत सच नहीं है, भले ही हमारा उत्पाद कितना भी मजबूत क्यों ना हो, भले ही यह आसानी से बनाई आदतों का हिस्सा ही बन जाए या इसे आजमाने वाला कोई भी इंसान इसे तुरंत पसंद करने लगे, फिर भी हमें एक मजबूत वितरण योजना की आवश्यकता हो सकती है।
जटिल सेल। हमें इंस्टॉलेशन और डील पूरी होने के बाद भी उत्पाद से जुड़ी सेवाएं देनी है। इस तरह की जटिल सेल ही बहुत अधिक मूल्यवान उत्पाद को बेचने का तरीका हो सकती है।
निजी सेल। यहां यह चुनौती नहीं होती की कोई खास सेल कैसे करनी है। यहां चुनौती प्रक्रिया की होती है कि कैसे, एक मध्यम आकार की सेल्स को अलग-अलग ग्रहकों पहुंचाया जा सके।
मार्केटिंग और विज्ञापन। मार्केटिंग और विज्ञापन कम दामों वाले उत्पादों के लिए काम करते हैं जो लोगों को अपनी ओर खींचते हैं।
वितरण का पावर लॉ। यदि हम केवल एक वितरण चैनल को बेहतर बना सकें तो हमारा काम बहुत बढ़िया हो सकता है।
खुद के विचारों को बेचना। हमारी कंपनी को अपने उत्पाद से कहीं अधिक बेचना होगा। केवल प्रोडक्ट से ही ग्राहक हमारी ओर आकर्षित नहीं होते बल्कि हमारा व्यवहार भी मायने रखता है।
बिजनेस के सात प्रश्न
1-इंजीनियरिंग का प्रश्न। क्या हम लगातार सुधार के बजाय बेहतर टेक्नोलॉजी बना सकते हैं?
एक अच्छी टेक्नोलॉजी कंपनी के पास ऐसी टेक्नोलॉजी हो जो उसकी निकटतम विकल्प कंपनी से कई गुना बड़ी हो।
2-टाइमिंग का प्रश्न। क्या यह खास तरह के व्यवसाय को आरंभ करने का उचित समय है?
धीमी गति से आगे जाने वाले बाजार में कदम रखना एक अच्छी रणनीति हो सकती है, जब हमारे पास इसे आगे ले जाने के लिए कोई अच्छी योजना हो।
3-मोनोपोली का प्रश्न। क्या हम एक छोटे बाजार के बड़े अंश से आरंभ कर रहे हैं?
ग्राहक तब तक किसी खास तकनीक के बारे में परवाह नहीं करते जब तक यह किसी खास समस्या को खास ढंग से हल न करती हो।
4-लोगों का प्रश्न। क्या हमारे पास बेहतर टीम है?
सफल न होने वाली कंपनियों को नॉन-टेक्नोलॉजीकल टीम चलाती है। जो सेल्समैन और मैनेजर, पैसे बनाने और सरकार से टैक्स बचाने में अच्छे होते है। वे ऐसे उत्पाद अच्छी तरह नहीं बना सकते, जो ग्राहक खरीदना चाहते है।
5-वितरण का प्रश्न। क्या हमारे पास वे लोग है जो उत्पादन ही नहीं बल्कि उत्पादन का वितरण भी कर सकें?
संसार कोई प्रयोगशाला नहीं है, किसी उत्पाद को बेचना और वितरित करना भी उत्पाद जितना ही महत्वपूर्ण होता है।
6-स्थिरता का प्रश्न। क्या हमारी बाजार की स्थिति आगे आने वाले 10 या 20 वर्ष तक बनी रहने वाली है?
हर बिजनेसमैन को यही योजना बनानी है कि वह अपने खास बाजार में अंतिम समय तक टिक सकें।
7-रहस्य का प्रश्न। क्या हमने उस अनूठे अवसर को पहचान लिया है जिसे अभी दूसरे नहीं देख सकें?
महान कंपनियां के रहस्य होते हैं। यहीं सफलता का एक निश्चित कारण है जिसे दूसरे लोग नहीं देख सकते।
बुक कोट्स
जब तक कंपनियां नई चीजों में निवेश करने का कठिन कार्य नहीं करेगी, तो वे भविष्य में सफल नहीं रहेगी, भले ही आज उनके मुनाफे कितने भी अधिक क्यों ना हो।
सफल लोग वहां अवसर ढूंढते हैं जहां दूसरों का ध्यान नहीं जाता। वे तय फार्मूलों पर चलने के बजाय अपनी समझ और नए नियमों के आधार पर काम करते हैं।
किसी नई कंपनी की सबसे अधिक ताकत उसकी नई सोच में छुपी होती है।
सफल होने के लिए हमें किसी भी चीज से पहले खेल के अंत का अध्ययन करना है।
अच्छे टीचर केवल पढ़ाने में ही अच्छे नहीं होते, उन्हें यह भी पता होता है कि वे लोगों की अलग-अलग रुचियों और सीखने की शैली के अनुसार अपने निर्देश कैसे तैयार कर सकते है।